Ato de registrar venda para um cliente em um período. A taxa compara clientes que compraram com a base elegível ou visitada.

Definição

Ato de registrar venda para um cliente em um período. A taxa de positivação compara clientes que compraram com a base elegível ou visitada.

Aplicação no canal

É um indicador central da produtividade da força de vendas, mas deve ser analisado com ticket, mix e rentabilidade para evitar pedidos de baixo valor.

Exemplo prático

De 200 clientes visitados no mês, 150 fizeram pedido: positivação de 75%.

Indicadores

Clientes positivos; taxa de positivação; ticket; mix por pedido.

Termos relacionados

Base ativa; frequência de compra; produtividade.