Indisponibilidade de um item no ponto de venda, no estoque do distribuidor ou em outra etapa da cadeia.

Definição

Indisponibilidade de um item no ponto de venda, no estoque do distribuidor ou em outra etapa em que deveria estar disponível para atender a demanda.

Aplicação no canal

A ruptura reduz vendas, confiança e eficiência promocional. Suas causas podem estar em previsão, estoque, pedido, separação, transporte ou reposição.

Exemplo prático

O varejista mantém o item cadastrado, mas a gôndola está vazia durante a promoção.

Indicadores

Taxa de ruptura; disponibilidade; fill rate; venda perdida.

Termos relacionados

Estoque de segurança; OTIF; on-shelf availability.