Método de plano de ação baseado em sete perguntas: o quê, por quê, onde, quando, quem, como e quanto custa.

Definição

Método de plano de ação baseado em sete perguntas: o quê, por quê, onde, quando, quem, como e quanto custa.

Aplicação no canal

Transforma decisões em execução clara, desde que contenha responsáveis, prazos e acompanhamento.

Exemplo prático

Após identificar ruptura, a equipe detalha ação, dono, prazo, método e custo.

Indicadores

Ações no prazo; responsáveis; custo; eficácia.

Termos relacionados

PDCA; RACI; plano de ação.