Ferramenta que define quem Executa, quem Aprova, quem é Consultado e quem é Informado em cada atividade.

Definição

Ferramenta que define quem é Responsável pela execução, quem Aprova, quem é Consultado e quem deve ser Informado em cada atividade ou decisão.

Aplicação no canal

É útil em processos conjuntos com muitos envolvidos, como lançamento, promoção, cadastro ou gestão de crise.

Exemplo prático

Na promoção, trade executa, diretor aprova, supply é consultado e vendas é informado.

Indicadores

Atividades sem dono; atrasos; retrabalho; conflitos.

Termos relacionados

Governança; 5W2H; gestão de projetos.