Percentual da demanda atendida imediatamente a partir do estoque disponível, sem falta ou postergação.

Definição

Percentual da demanda ou quantidade pedida atendida imediatamente a partir do estoque disponível, sem falta ou postergação.

Aplicação no canal

Mede magnitude do atendimento e complementa indicadores que contam apenas pedidos completos.

Exemplo prático

De 10 mil unidades pedidas, 9.500 foram atendidas: fill rate de 95%.

Indicadores

Unidades atendidas ÷ pedidas; fill rate por SKU/cliente.

Termos relacionados

Ruptura; OTIF; nível de serviço.