82 · PDV — Ponto de Venda
Local físico ou digital onde o produto é disponibilizado e comprado pelo consumidor final ou pelo varejo. Definição Qualquer estabelecimento ou plataforma onde o produto está disponível para compra pelo cliente final ou pelo varejo. No canal indireto, o PDV é o destino final da cadeia — e o principal indicador de presença e execução. […]
20 · Ruptura
Indisponibilidade de um item no ponto de venda, no estoque do distribuidor ou em outra etapa da cadeia. Definição Indisponibilidade de um item no ponto de venda, no estoque do distribuidor ou em outra etapa em que deveria estar disponível para atender a demanda. Aplicação no canal A ruptura reduz vendas, confiança e eficiência promocional. […]
17 · Base ativa de clientes
Conjunto de clientes que compraram dentro de uma janela definida, como 30, 60 ou 90 dias. Definição Conjunto de clientes que compraram dentro de uma janela definida, como 30, 60 ou 90 dias. A janela deve refletir o ciclo normal da categoria. Aplicação no canal Permite distinguir cadastro de relacionamento real e medir retenção, reativação […]
18 · Frequência de compra
Número médio de compras realizadas por um cliente em determinado período ou intervalo médio entre pedidos. Definição Número médio de compras realizadas por um cliente em determinado período ou intervalo médio entre pedidos. Aplicação no canal Ajuda a planejar visitas, estoque e ações de recompra, considerando o giro da categoria e a capacidade do cliente. […]
16 · Positivação de clientes
Ato de registrar venda para um cliente em um período. A taxa compara clientes que compraram com a base elegível ou visitada. Definição Ato de registrar venda para um cliente em um período. A taxa de positivação compara clientes que compraram com a base elegível ou visitada. Aplicação no canal É um indicador central da […]
19 · Velocidade de vendas (Rate of Sale)
Quantidade ou valor vendido por ponto de venda por unidade de tempo. Definição Quantidade ou valor vendido por ponto de venda, por unidade de tempo. Mede a produtividade da distribuição e a capacidade do produto de girar onde está presente. Aplicação no canal Deve ser analisada junto com distribuição: expansão de presença sem velocidade suficiente […]
13 · ACV — All Commodity Volume
Valor total de vendas de todos os produtos de uma loja ou conjunto de lojas em determinado mercado e período. Definição Valor total de vendas de todos os produtos de uma loja ou conjunto de lojas em determinado mercado e período. O %ACV pondera a distribuição pela importância econômica dos pontos de venda. Aplicação no […]
12 · Distribuição ponderada
Percentual do potencial de vendas do mercado representado pelas lojas que comercializam o produto. Definição Percentual do potencial de vendas do mercado representado pelas lojas que comercializam o produto. Lojas maiores ou mais relevantes recebem maior peso. Aplicação no canal Mostra a qualidade da presença. Uma marca pode ter baixa distribuição numérica e alta ponderada […]
14 · TDP — Total Distribution Points
Métrica que combina distribuição e quantidade de itens de uma marca presentes no mercado. Definição Métrica que combina distribuição e quantidade de itens de uma marca presentes no mercado. Em geral, soma os pontos de distribuição dos SKUs, permitindo avaliar amplitude de portfólio e presença. Aplicação no canal É útil para separar crescimento por entrada […]
15 · Cobertura de mercado
Grau em que a empresa alcança os clientes ou pontos de venda do mercado-alvo. Definição Grau em que a empresa alcança os clientes ou pontos de venda do mercado-alvo. Pode ser medida por geografia, canal, segmento, potencial ou frequência de atendimento. Aplicação no canal A cobertura deve ser comparada ao potencial econômico e ao custo […]
11 · Distribuição numérica
Percentual de pontos de venda do universo analisado que comercializam um produto, marca ou categoria. Definição Percentual de pontos de venda do universo analisado que comercializam um produto, marca ou categoria. Mede amplitude de presença, sem ponderar o tamanho das lojas. Aplicação no canal É usada para saber quão espalhado está o produto e identificar […]